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Assistência Remota

O nosso técnico irá indicar qual a ferramenta a utilizar. Selecione abaixo, faça o download e partilhe o código de acesso que lhe for fornecido.

A sessão remota só é iniciada com a sua autorização explícita e termina quando fechar a aplicação.

FERRAMENTAS DE ACESSO REMOTO

Escolha a ferramenta indicada pelo técnico

FERRAMENTA UTILIZADA

Take Control

Solução profissional de acesso remoto da N-able. Utilizada pela nossa equipa técnica para suporte rápido e seguro.

PROCESSO

Como funciona a assistência remota?

PASSO 1
Contacte-nos

Ligue-nos ou envie um email a descrever o problema. O nosso técnico irá avaliar a situação.

PASSO 2
Descarregue a ferramenta

Faça o download do Take Control nesta janela com um clique.

PASSO 3
Insira o código

Após abrir a aplicação, deve inserir um código fornecido pelo nosso técnico.

PASSO 4
Problema resolvido

O técnico acede ao seu computador com a sua autorização e resolve o problema em tempo real.

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